Zásady ochrany osobních údajů

Transparentní informace o zpracování vašich osobních údajů

Poslední aktualizace: 30.10.2025

1. Úvod

Společnost Flemsi (provozovatel webu flemsi.vip) si váží vašeho soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme, zpracováváme a chráníme vaše osobní údaje v souladu s Obecným nařízením o ochraně údajů (GDPR) a dalšími platnými právními předpisy České republiky a Evropské unie.

Tyto zásady se vztahují na všechny služby poskytované prostřednictvím našeho webu, včetně všech podstránek a souvisejících služeb. Používáním našich služeb souhlasíte se zpracováním vašich osobních údajů způsobem popsaným v těchto zásadách.

Doporučujeme vám tyto zásady pravidelně kontrolovat, protože je můžeme čas od času aktualizovat, abychom odráželi změny v našich postupech nebo v platných právních předpisech.

2. Správce osobních údajů

Kontaktní údaje správce:

Název: Flemsi

Webové stránky: flemsi.vip

E-mail: [email protected]

Telefon: +420 777 123 456

Adresa: Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1, Česká republika

Jako správce osobních údajů neseme odpovědnost za zpracování vašich osobních údajů v souladu s platnými právními předpisy. V případě jakýchkoli dotazů nebo obav týkajících se ochrany vašich osobních údajů nás neváhejte kontaktovat na výše uvedených kontaktních údajích.

3. Shromažďované osobní údaje

3.1 Údaje poskytnuté přímo vámi

  • Kontaktní údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo
  • Firemní údaje: název společnosti, pozice, adresa
  • Komunikační údaje: obsah zpráv, dotazů a požadavků
  • Marketingové preference: souhlasy s marketingovou komunikací

3.2 Automaticky shromažďované údaje

  • Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém
  • Údaje o používání: navštívené stránky, doba návštěvy, zdroj návštěvy
  • Cookies a podobné technologie: identifikátory relací, preference
  • Údaje o zařízení: rozlišení obrazovky, jazykové nastavení

Shromažďujeme pouze ty osobní údaje, které jsou nezbytné pro poskytování našich služeb nebo které nám poskytnete dobrovolně. Nikdy neshromažďujeme citlivé osobní údaje bez vašeho výslovného souhlasu.

4. Právní základ zpracování

Oprávněný zájem

Zpracování pro účely provozu webu, bezpečnosti, analytiky a zlepšování služeb na základě našeho oprávněného zájmu.

Souhlas

Marketingová komunikace, cookies a další volitelné služby na základě vašeho výslovného souhlasu.

Plnění smlouvy

Zpracování nezbytné pro poskytování služeb a plnění smluvních závazků vůči vám.

Právní povinnost

Zpracování vyžadované právními předpisy, jako je účetnictví nebo daňové povinnosti.

5. Používání cookies

Náš web používá cookies a podobné technologie ke zlepšení vašeho uživatelského zážitku a k poskytování personalizovaných služeb. Cookies jsou malé textové soubory ukládané ve vašem prohlížeči.

5.1 Typy cookies

Nezbytné cookies

Tyto cookies jsou nezbytné pro základní funkčnost webu a nelze je vypnout. Zahrnují cookies pro bezpečnost, autentizaci a základní navigaci.

Analytické cookies

Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci používají náš web, což nám umožňuje zlepšovat jeho funkčnost a obsah.

Marketingové cookies

Používají se k zobrazování relevantních reklam a k měření efektivity marketingových kampaní.

Funkční cookies

Umožňují webu zapamatovat si vaše volby a poskytovat vylepšené, personalizované funkce.

5.2 Správa cookies

Můžete spravovat své preference cookies prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče nebo pomocí našeho nástroje pro správu cookies. Upozorňujeme, že vypnutí některých cookies může ovlivnit funkčnost webu.

6. Služby třetích stran

Pro poskytování našich služeb spolupracujeme s důvěryhodnými partnery a poskytovateli služeb třetích stran. Všichni naši partneři jsou pečlivě vybráni a musí dodržovat přísné standardy ochrany údajů.

Analytické služby

  • • Google Analytics (anonymizované IP adresy)
  • • Vlastní analytické nástroje
  • • Nástroje pro sledování výkonu

Komunikační služby

  • • E-mailové služby
  • • Systémy pro správu vztahů se zákazníky
  • • Chatovací nástroje

Technické služby

  • • Hostingové služby
  • • CDN služby
  • • Bezpečnostní služby

Platební služby

  • • Platební brány
  • • Fakturační systémy
  • • Účetní služby

Důležité upozornění

Všichni naši partneři jsou smluvně zavázáni chránit vaše osobní údaje a používat je pouze pro účely, pro které byly poskytnuty. Pravidelně kontrolujeme jejich postupy ochrany údajů.

7. Vaše práva

V souladu s GDPR máte následující práva týkající se vašich osobních údajů. Tato práva můžete uplatnit kontaktováním našeho týmu ochrany osobních údajů.

Právo na přístup

Máte právo získat potvrzení o tom, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo na přístup k těmto údajům a k informacím o jejich zpracování.

Právo na opravu

Máte právo požadovat opravu nepřesných osobních údajů a doplnění neúplných osobních údajů.

Právo na výmaz

Za určitých okolností máte právo požadovat vymazání vašich osobních údajů bez zbytečného odkladu.

Právo na omezení

Za určitých okolností máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů.

Právo na přenositelnost

Máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

Právo vznést námitku

Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace.

Jak uplatnit svá práva

Pro uplatnění kteréhokoli z výše uvedených práv nás kontaktujte na:

E-mail: [email protected]

Telefon: +420 777 123 456

Doba vyřízení: Do 30 dnů od obdržení žádosti

8. Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely, pro které byly shromážděny, nebo po dobu vyžadovanou právními předpisy.

Kontaktní údaje

Doba uchovávání: 3 roky od posledního kontaktu

Kontaktní údaje uchováváme pro účely budoucí komunikace a poskytování služeb.

Smluvní údaje

Doba uchovávání: 10 let od ukončení smlouvy

V souladu s účetními a daňovými předpisy České republiky.

Analytické údaje

Doba uchovávání: 26 měsíců

Anonymizované údaje pro analýzu návštěvnosti a zlepšování služeb.

Marketingové údaje

Doba uchovávání: Do odvolání souhlasu

Údaje pro marketingovou komunikaci uchováváme pouze se souhlasem.

Automatické mazání

Máme zavedeny automatické procesy pro mazání osobních údajů po uplynutí příslušné doby uchovávání. Pravidelně kontrolujeme a aktualizujeme naše postupy uchovávání údajů.

9. Bezpečnost údajů

Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením.

Šifrování

Všechna data jsou šifrována při přenosu i při ukládání pomocí nejnovějších šifrovacích standardů.

Přístupové kontroly

Přísné řízení přístupu zajišťuje, že k vašim údajům mají přístup pouze oprávněné osoby.

Monitoring

Kontinuální monitoring a auditování našich systémů pro detekci a prevenci bezpečnostních hrozeb.

Hlášení bezpečnostních incidentů

V případě bezpečnostního incidentu, který by mohl ohrozit vaše osobní údaje, budeme vás informovat do 72 hodin v souladu s požadavky GDPR a přijmeme okamžitá nápravná opatření.

10. Kontaktní informace

Pověřenec pro ochranu osobních údajů

E-mail: [email protected]

Telefon: +420 777 123 457

Poštovní adresa:
Flemsi - Pověřenec pro ochranu údajů
Václavské náměstí 28
110 00 Praha 1
Česká republika

Dozorový úřad

Úřad pro ochranu osobních údajů

Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Česká republika

Telefon: +420 234 665 111

E-mail: [email protected]

Web: www.uoou.cz

Doba odezvy

Na vaše dotazy týkající se ochrany osobních údajů odpovídáme obvykle do 48 hodin. Složitější žádosti mohou vyžadovat až 30 dnů na vyřízení, o čemž vás budeme informovat.

11. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom odráželi změny v našich postupech, službách nebo právních požadavcích. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našeho webu nebo e-mailem.

Historie verzí

Verze 3.0 - 30.10.2025 - Aktualizace v souladu s nejnovějšími požadavky GDPR

Verze 2.1 - 15.06.2023 - Doplnění informací o cookies

Verze 2.0 - 25.05.2023 - Kompletní revize zásad

Verze 1.0 - 01.01.2023 - První verze zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou platné od 30.10.2025

Používáme cookies pro zlepšení vašeho zážitku na našich stránkách. Více informací